CONDICIONES DE VENTA
1 NUESTRO CONTRATO
2 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
3 POLITICA DE PRECIOS
4 FORMAS DE PAGO
5 POLITICA DE ENVIOS
6 POLITICA DE DEVOLUCIONES
7 GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
8 POLITICA DE PRIVACIDAD
9 POLITICA DE COOKIES
10 MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE VENTA
11 LEY APLICABLE
12 NUESTROS DATOS
Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de Viasolar Energy SL, a través del portal www.viasolarenergy.com
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a Viasolar Energy SL. Al cursar su pedido a Viasolar Energy SL, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
1 NUESTRO CONTRATO
Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su pedido.
Acepta recibir facturas de sus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF.
2 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos.
Los productos pueden mostrar los siguienes estados: “Disponible” y “No disponible”
Disponible:
El producto está disponible en al menos uno de nuestros centros de distribución, por lo que se puede procesar para envío en un plazo máximo de 24 horas. Dependiendo de la dirección y de la opción de envío seleccionada, los tiempos de entrega pueden variar.
No disponible:
El producto no está disponible y no es posible realizar un pedido. En estos casos es recomendable volver a visitar el sitio web regularmente para comprobar si la disponibilidad del producto ha cambiado.
Nota: nuestras estimaciones de disponibilidad están basadas en una unidad del producto por pedido realizado. Por lo tanto, si quieres comprar varias unidades del mismo producto, es posible que no haya suficientes unidades disponibles del producto que quieres comprar.
3 POLITICA DE PRECIOS
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA).
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están indicados en euros y/o en libras.
Precio del producto en la Cesta: Los productos que ha añadido a su cesta siempre reflejan el precio más reciente mostrado en la página de detalles del producto.
4 FORMAS DE PAGO
El CLIENTE puede escoger entre el pago con tarjeta bancaria y Paypal
– Con tarjeta bancaria
Puede realizar el pago con Visa, Mastercard y Maestro
Este modo de pago es seguro; cumplimos con la certificación PCI DSS (Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), que requiere un control estricto en el procesamiento de los datos financieros de nuestros clientes. Todos los datos bancarios facilitados en el trámite de su pago quedan encriptados en una plataforma segura que cumple con la última tecnología para el cifrado y autenticación. Validar su compra con esta forma de pago implica la autorización directa con el banco correspondiente de la tarjeta bancaria con la cual realiza el pago de su pedido.
– Con PayPal:
Se trata de un servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura (protegida por el protocolo SSL), fácil y rápida, con un simple y sencillo registro. Además la cuenta de PayPal no le costará nada. Sus datos bancarios sólo se almacenan en PayPal. Su pedido se registrará una vez se haya confirmado el pago en la web de PayPal. El cobro se efectuará en el momento de formalizar el pedido.
5 POLITICA DE ENVIOS
Los envíos se realizan en un plazo de 24 horas una vez recibida la notificación de pedido pagado. Una vez enviado, la entrega de su pedido se realizará en un plazo de 24 Horas para envíos nacionales en la península. Para envíos a las islas el plazo es de 48 horas, y para envíos internacionales a Europa el plazo de entrega es de 3-5 días laborables.
En el momento de procesar el envío en nuestros almacenes recibirá un e-mail indicando la empresa de transportes y numero de seguimiento para su consulta, cualquier cambio o consulta sobre la fecha, hora o lugar de la entrega puede realizarlo directamente con nuestra empresa de transportes facilitando el número de tracking.
Los gastos de envío dependerán del peso final de su pedido y la zona a la que debe ser enviado.
El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido. En el coste está incluído el seguro contra roturas, pérdidas o robo.
Para envíos internacionales el coste varía según la zona; el coste se calcula automáticamente y se refleja en el pedido, antes de finalizar la compra. Todos los precios incluyen el IVA a no ser que se especifique lo contrario durante el proceso de compra.
Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista en el sitio web, los plazos estimados de expedición son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros.
6 POLITICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
Todos los productos vendidos por Viasolar Energy están sujetos a la política general de devoluciones.
Para productos dañados durante el envío, defectuosos o incorrectos, Viasolar Energy ofrece la devolución del producto.
Adicionalmente, usted podrá desistir de su pedido sin motivo alguno.
Tanto en el caso de productos dañados, defectuosos o incorrectos, como en el caso de desistimiento, usted debe informarnos de su decisión de devolver el pedido. Será suficiente con que envíe su comunicación antes de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
Viasolar Energy no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo. Viasolar Energy se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Viasolar Energy.
Viasolar Energy le reembolsará el precio del producto y los gastos de envío, no más tarde de los 15 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada (siempre que nos haya devuelto el producto). Viasolar Energy utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, usted no soportará ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por usted.
Tenga en cuenta que deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones disponibles, dentro de los 15 días siguientes al día en que nos comunicó su decisión. En caso de desistimiento, usted deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).
7 GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos a la venta tienen una garantía mínima de 1 año a partir de la fecha de recepción. Conserve toda la información en relación con la garantía de su producto. Contáctenos para ejercer su derecho de garantía. También puede contactar con el fabricante de su producto para averiguar si puede solucionar el problema con el producto.
8 POLITICA DE PRIVACIDAD
-General
Viasolar Energy garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad, y son utilizados únicamente para prestar nuestro servicio, y en ningún caso son cedidos a terceros.
-Tratamiento de sus datos personales
Al objeto de procesar su pedido, requerimos que nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F. / N.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail, los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos.
Viasolar Energy bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.
-Datos de las tarjetas de crédito
Viasolar Energy nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito; éstos son enviados directamente a la entidad financiera quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.
-Seguridad
Viasolar Energy toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.
Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.
-Modificaciones
Viasolar Energy se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
-Codificación de datos
En el portal www.viasolarenergy.com usamos la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) para la codificación de la información, lo que garantiza la seguridad de sus datos y de sus transacciones.
9 POLITICA DE COOKIES
Visitar el sitio web de Viasolar Energy con la configuración de su navegador ajustada para permitir la aceptación de cookies o hacer uso de los dispositivos, aplicaciones para móviles u otro software de Viasolar Energy, nos confirma que usted quiere hacer uso de los servicios y productos de Viasolar Energy y que presta su consentimiento a nuestra utilización de las cookies A continuación encontrará más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador de forma que le notifique cada recepción una nueva cookie, además de cómo desactivarlas completamente.
Cookies y el uso que hacemos de ellas
Las cookies son identificadores únicos que enviamos a su dispositivo con el fin de que nuestros sistemas puedan reconocer su dispositivo
Utilizamos cookies para otros fines, como por ejemplo:
-Identificarle cuando se registra en nuestro sitio web, lo que nos permite ofrecerle recomendaciones de productos, mostrarle contenido personalizado
-Ofrecerle contenido en los sitios web de Viasolar Energy, incluyendo publicidad, anuncios, de acuerdo con sus intereses.
-Mantener un registro de las preferencias seleccionadas por usted, lo que nos permite actuar en función de las mismas
-Mantener un registro de los productos guardados en la Cesta.
-Impedir actividades fraudulentas.
-Mejorar la seguridad.
Las cookies le ofrecen la posibilidad de aprovechar muchas de las funciones esenciales de Viasolar Energy. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a la Cesta, acceder a la página de finalización del pedido ni usar ninguno de los productos o servicios de Viasolar Energy que requieren que inicie una sesión.
Cookies y ajustes del navegador
En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie y para desactivarlas completamente. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las Flash Cookies, cambiando la configuración de dichas extensiones o visitando el sitio web de su fabricante.
10 MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente).
11 LEY APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino de España. Usted podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Venta tanto en España como en su Estado miembro de residencia de la Unión Europea.
12 NUESTROS DATOS
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Viasolar Energy S.L., Calle Gregorio Solabarrieta 25, 09200 Miranda de Ebro (España)
Inscrita en el Registro Mercantil de Burgos
Número de CIF/ IVA: (ES)B-09565938
